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Formulario para Solicitud de Material
International Standard Organization (ISO)
Gestión de Calidad. Satisfacción del Cliente - Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones. [NRM]. -- Buenos Aires : Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), 2008
1. GESTION DE CALIDAD; 2. QUALITY MANAGEMENT; 3. CALIDAD; 4. ORGANIZACIONES ARGENTINAS I. Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM)